消防爆錯門索償｜鄰居婆婆隱瞞煲燶嘢 累七旬獨居伯伯被爆錯門

消防爆錯門索償｜婆婆家人：消防爆錯門搵返消防

有網民在連登討論區分享鄰居伯伯被消房爆錯門的事情，向大家求助看看有甚麼方法可以索償。事源有鄰居報警表示有濃煙，保安觀察到七旬伯伯的單位特別大煙，因此消防決定爆伯伯家門，事後發現與伯伯無開，而是樓下同單位的婆婆煲燶嘢。

消防員在爆門前亦曾向婆婆查詢，了解有沒有煲燶嘢，但對方向消防隱瞞，令消防員誤判。事後有消防員發現婆婆偷偷地在後樓梯棄置煲燶嘢的煲，才被揭發。而涉事婆婆家人更寸寸供地對伯伯說：「消防爆錯門搵返消防，唔關我屋企事。」

樓主表示伯伯已經70歲，屋企人全部在美國居住，現時為獨居，平時都會幫助睇住伯伯。他補充因為是私樓，房署不會幫忙。

原文：按此

消防爆錯門索償｜紀錄大門情況

第一步，在事故發生當下，事主可以先把大門被破壞的情況拍下，留下證明。而消防處亦會有事故報告，每份為港幣$325，留下事故過程的紀錄，方便再作任向後續處理。正如事主所說，非公屋不會有房署幫忙修理，住私樓要向家居保險索賠。

事故報告申請方法：按此

消防爆錯門索償｜可循民事索償追討

法律上有對消防員作出保障，根據第95章消防條例第22條，任何根據本條例授予的權力真誠地行事的成員，無須為他在火警或其他災難發生時所作出或不作出的任何與他的職責有關連的作為在任何損害賠償的訴訟中承擔法律責任。

因此理論上消防處並不需要為損失負責，但事主仍可以循民事索償去申索，如果證明消防處在處理過往中有疏忽，有機會勝訴。

另外鄰居阿婆方面，也可以循民事索償小額錢償審裁署去申索，追討賠償。但要證明對方有說謊的行為。詳情可諮詢律師的專業意見。

消防爆錯門索償｜「家居保險」保障屋內的財物

這種情況下家居保險會有所幫助嗎？「家居保險」主要保障屋內的東西，包括大門，而「火險」則是用以保障大門外的東西，例如外牆。「家居保險」會保障因各種意外，例如颱風、爆水渠、盜竊等各種意外所造成的損失，理應可以賠償。不過每份保險保障的範圍都不同，最好先向保險公司查詢。