消委會痛症療程｜慎防硬銷陷阱 患者遭蠻力拍直脊椎變劇痛入院 +附痛症貼士

高壓銷售，最終入院

一名投訴人長期忍受嚴重的脊椎痛，偶然間發現了由藝人代言的 A 公司，該公司以「首次免費體驗，免診金及附贈治療方法和止痛膏」作為誘因，投訴人立即預約了體驗。然而，在首次體驗過程中，A 公司的職員使用儀器測量了投訴人的背部，聲稱痛楚是由脊椎彎曲引起的，必須進行療程才能治愈。職員 、先用儀器大力拍打王先生的脊椎兩側，再用手推直脊椎。雖然首次療程被宣稱為免費，但其後卻以高壓手法銷售了價值70,000 元的41天療程套餐。投訴人要求逐次支付，但公司堅持只接受一次性付款，最終投訴人因劇痛入院治療。該個案也顯示了部分療程可能存在虛偽贈品等情況，引起消費者質疑。

痛症療程無效商戶稱斷做一星期所致

吳先生常感雙手麻痺和疼痛，他得知B公司宣傳可以治療痛症，於是前往該公司進行脊骨檢查。在檢查當天，醫生建議吳先生每星期至少進行2至3次，總共40次的療程。然而，在隨後的諮詢中，一名B公司職員卻告訴吳先生他必須立即開始治療，並聲稱只要完成10至20次療程，麻痺和疼痛便會有所改善。受困於多年的疼痛困擾，吳先生決定相信職員的話，並購買了價值37,000元的療程。

然而，經過20多次的治療後，吳先生卻發現痛症狀況毫無改善，甚至出現了肩胛骨的疼痛，他懷疑這可能是由於治療所引起的。面對這種情況，吳先生向B公司要求退款，然而，職員卻表示無法辦理退款，只能將他轉交給另一名脊醫。吳先生認為治療方案根本無效，於是尋求消委會的幫助，希望能夠獲得退款，但公司辯稱投訴人並未完全按照建議進行療程，因此效果不如預期。最終都未能追討退款。

4個月共購逾30萬套票

患有肩周炎的李小姐經常感到手痛和麻痺，她注意到C公司的廣告後，致電查詢該公司的療程。在試做了免費的紓痛療程後，李小姐被C公司的職員不斷推銷。希望能改善痛楚，李小姐最終同意購買了療程。然而，在每次療程過程中，職員繼續強力推銷，即使李小姐起初婉拒購買，但面對高壓的銷售手法，她仍在不斷的壓力下購買了更多的療程。從2022年7月起的4個月內，李小姐總共花費了超過30萬元，購買了逾200次療程。然而，這些大量的療程並未有效緩解她的痛楚，同時，她對於C公司的銷售手法感到不滿，每次前往接受療程都倍感壓力。因此，李小姐尋求消委會的協助，希望能退回尚未使用的療程費用，約137,000元。在消委會的多次調停下，C公司最終同意退款，退款金額由最初的約25,300元增加至90,000元。最終，李小姐接受了C公司的退款，個案得以圓滿解決。

痛症成因複雜

痛症困擾著許多人，然而，對於治療痛症，醫生通常會建議從保守治療開始，並根據情況採取其他措施，如手術。急性痛症：在經過一個月的保守治療後，如果急性痛症沒有顯著改善，患者應尋求西醫的診斷和治療。急性痛症的早期治療有助於避免轉變成慢性痛症。慢性痛症大部分的慢性痛症難以完全根治，而治療的目標通常是紓緩症狀，以提高患者的生活質素。因此，患者不應期望治療能夠將痛楚完全消除，而是要學會與疼痛共存。以下是一些治療痛症的方法和心態，以及應該注意的事項。

痛症保守治療的常用方法：

1.藥物治療： 在緩解疼痛方面，藥物是常見的選擇，包括非處方和處方藥物。然而，長期使用某些藥物可能會導致副作用，所以患者需要在醫生的指導下使用。
2.物理治療： 物理治療包括按摩、伸展運動、熱敷和冷敷等，有助於減輕肌肉緊張和炎症，改善症狀。
3.生活方式調整： 改變生活習慣，如保持適當的體重、適量運動和避免長時間固定的姿勢，對於紓緩痛症可能有幫助。

正面看待疼痛：

身體保護機制： 疼痛是身體對危險、刺激和病變等情況的自然反應，是一種保護機制。當疼痛發生時，身體正告我們可能出現問題，這是一個重要的警號。
尋求醫生幫助： 如果疼痛情況嚴重或持續，患者應該尋求醫生的幫助，進行進一步的評估和治療。

學習與疼痛共存

面對慢性痛症時，患者應該學會接受並正面面對，並且調整期望值。治療的目標是紓緩症狀，提高生活質素，而不是完全消除痛楚。

適量運動

適度的運動有助於增加肌肉力量，改善病情，但患者不應因為疼痛而避免活動，這可能導致惡性循環。

綜合而言，治療痛症需要一個綜合的方法，包括醫生的指導、保守治療和患者的積極參與。對於患者來說，正確的心態和適當的生活方式調整同樣重要，這有助於提高生活質素並控制疼痛在可接受的範圍內。消委會呼籲消費者亦需留意林林總總的療程是否具有科學根據，以免選擇效果成疑的療程。同時更不應人云亦云，在沒 有專業評估下花費大量金錢，冒上延醫或傷害身體的風險。