SEN家長情緒壓力易爆煲中大研發AI程式為家長提供心理治療

Nov 3 2023

照顧有特殊教育需要（Special Education Needs, SEN）的兒童是一項極具挑戰性的工作，往令家長或照顧者承受巨大的壓力。這種育兒壓力不僅會對家庭關係產生負面影響，還可能嚴重損害他們的心理健康。，香港中文大學（中大）醫學院那打素護理學院開發了一個名為「Pai.ACT」的手機應用程式，結合了人工智能（AI）和心理治療，旨在幫助照顧SEN兒童的家長改善心理健康。

sen家長中大醫學院那打素護理學院開發「Pai.ACT」手機應用程式，運用人工智能AI）配合心理治療，幫助SEN兒童的照顧者改善心理精神健康。 — 中大醫學院那打素護理學院開發「Pai.ACT」手機應用程式，運用人工智能（AI）配合心理治療，幫助SEN兒童的照顧者改善心理精神健康。（圖片來源：中大提供）

提供以正念和靜觀為基礎情緒支援

Pai.ACT是首個針對以粵語為母語的SEN兒童照顧者設計的AI驅動手機應用程式，搭配「接納與承諾療法」（Acceptance and Commitment Therapy，ACT），提供以正念和靜觀為基礎的情緒支援。

每十個學生中就有一名有特殊教育需要學生

情緒支援對SEN兒童的家長和照顧者至關重要。近十年來，隨著社會對SEN的認知不斷提高，被確診為SEN的學生數量也在不斷增加。根據政府2021/22學年的數據，香港公立中小學中，每十個學生中就有一名有特殊教育需要的學生。

sen家長籽橋社行政總監葉小蕙女士的兒子患有注意力不足過動症ADHD）。她表示多年來因為育兒壓力積累一定程度的情緒問題，透過中大接觸ACT心理治療培訓後，有助她梳理情緒，與其他家長交流的過程當中亦互相支援‧ — 籽橋社行政總監葉小蕙女士的兒子患有注意力不足過動症（ADHD）。她表示多年來因為育兒壓力積累一定程度的情緒問題，透過中大接觸ACT心理治療培訓後，有助她梳理情緒，與其他家長交流的過程當中亦互相支援‧（圖片來源：中大提供）

AI機器評估心理狀態

Pai.ACT整合了「自然語言處理」AI機器學習技術和ACT情緒支援，由中大醫學院那打素護理學院助理教授莊婉瑜領導的研究團隊開發。人工智能聊天機器人Pai通過與家長互動，可以準確評估他們的心理靈活性，即人類在不同環境下的心理適應能力。

sen家長 Pai.ACT是首個針對以粵語為母語的SEN兒童照顧者而設計的AI驅動手機應用程式，揉合「自然語言處理」機械人學習技術及ACT心理療法，為使用者提供以正念及靜觀為基礎的情緒支援。 — Pai.ACT是首個針對以粵語為母語的SEN兒童照顧者而設計的AI驅動手機應用程式，揉合「自然語言處理」機械人學習技術及ACT心理療法，為使用者提供以正念及靜觀為基礎的情緒支援。（圖片來源：中大提供）

模仿輔導員說話情緒支援技巧準確度超過80%

研究團隊通過大數據收集了10,000條涉及粵語的ACT情緒支援訊息，訓練Pai理解以粵語為基礎的ACT輔導邏輯。經過嚴格的訓練，Pai在粵語對話中成功運用ACT情緒支援技巧，其準確度超過80%，使它能夠模仿ACT輔導人員的同情和正向說話風格，為家長提供類似人與人的互動。

sen家長聊天機械人Pai能運用ACT情緒支援技巧，模仿輔導人員的說話風格，為家長提供類似人與人的互動。程式可以支援粵語語音輸入功能。 — 聊天機械人Pai能運用ACT情緒支援技巧，模仿輔導人員的說話風格，為家長提供類似人與人的互動。程式可以支援粵語語音輸入功能。
（圖片來源：中大提供）

為sen家長度身定制課程

Pai.ACT程式首先通過問卷方式為家長進行精神健康評估，包括焦慮或抑鬱症狀以及親職壓力。根據評估結果和與Pai的對話，團隊將為家長提供度身定制、以ACT理論為基礎的自學課程，學習資源包含影片或聲音導航的體驗式練習。家長也有機會約見ACT輔導人員，接受更個人化的一對一網上情緒支援。

莊婉瑜教授表示：「Pai.ACT不僅僅是一個高科技工具。我們希望為SEN家長提供一個方便、隨時隨地獲得心理健康支援的工具，讓他們從ACT情緒支援中受益。它也是一個平台，讓照顧者可以安全、舒適地表達自己的感受，那裡會無偏見地接納他們的想法，與他們的價值觀產生共鳴。我們認為這個發明具有擴展至其他群體的潛力，例如慢性病患者的照顧者，因為他們在照護過程中同樣經常面臨重大的情緒需求。」