噪音條例詳情＋投訴方法｜深受樓上噪音困擾 荃灣居民鐵鎚敲天花回擊

噪音投訴｜投訴溝通無改善 忍無可忍反擊

最近有荃灣網民在「樓上噪音苦主大聯盟(香港)」中分享自己深受噪音問題滋擾。事主指近日每天由朝早9時開始，樓上一直發出噪音，甚至半夜會被吵醒。噪音包括跑來跑去、大力掉東西列地下、大力閂門、拉枱櫈。

樓主表示明白可能是疫情之下，小朋友無法外出，但是噪音實在非常困擾，維持多個月更影響睡眠。樓主曾向管業處投訴，亦曾上門對質，唯對方認為是樓主不體恤小朋友。

後來樓主在網上分享事件後，曾經獲樓上回覆，對方有一名兩歲女兒，表示如有製造噪音的情況，身為媽媽一定會阻止，亦承諾會購買地墊以減低屋內噪音。不過在得到回應後只短暫改善了幾天，更疑似刻意報復，製造更多噪音，令樓主決定報復。

樓主用鎚仔敲打屋企天花，希望以此反擊。從貼文中可見天花敲到爛晒，甚至油漆已經剝落。其後樓主更貼上牆貼，防止出現跌灰情況。樓主表示「依家天花我唔要了，一齊裝修，樓上終於識停了。」終於令對方正視問題。

噪音投訴｜鄰居噪音投訴2大步驟

如果確定是鄰居在家中發出的噪音，想要投訴可以採取以下步驟：

Step 1：錄下證據

屋企住所出現噪音滋擾，可以先用錄音或錄影的方式留下證據紀錄下來，除了錄音以外亦要抄下發出噪音的時間，懷疑發出噪音的地方等，在投訴時作參考之用。

Step 2：聯絡房屋署/管理署

住在公屋的住戶，可以聯絡房屋署，對方會派屋邨職員調查，到場了解情況。投訴成立以後，屋邨職員會對相關住戶作出口頭或是發信警告。如果滋擾持續，相關住戶將會被扣5分。

私樓住戶可以向大廈管理處尋求協助，務求直接解決問題。不過，如問題未得以解決，可以把事件轉交警方，以便即時採取執法行動。

樓上噪音｜最高罰款一萬元

房屋署方面的《噪音管制條例》有明確管制，住屋以及建築噪音。條例第4條主要用以管制在晚上十一時至翌日上午七時，或在公眾假期發出而屬這類性質的擾人噪音。條例第5條賦權則包括動物、雀鳥、樂器、揚聲器、遊戲、經營生意或業務和冷氣機等噪音。

觸犯條例者會被控在住用處所及公眾地方發出嘈音（鄰近環境嘈音），可被判下最高罰款一萬元。

噪音管制條例：按此