公屋爆鹹水致水浸後 房署拒絕賠償｜東張西望
公屋爆鹹水｜維修後個多月爆喉
事源有一日廁所突然有水湧出來，事主黎女士回到家樓下見到房署職員飛奔去關總制，入到屋發現時廁所鹹水喉大爆炸。全屋都是鹹水，浸到成個湖一樣，家中的物品全部浮起，水停後全靠街坊和居才把水掃走。
由於家中滲水去樓下，房屋署在1月5日即爆喉前一個多月時，曾派人成個廁所連鹹水喉維修過。爆了的鹹水喉位置可以見到成條喉和出水位是完全分離的，離出水口一呎多遠。爆喉後房署為黎女士重新安裝一次全條鹹水喉。
公屋爆鹹水｜爆鹹水後地板浮起 變越野單車場
原以為已經解決問題，誰不知過多幾個禮拜，地板浮起變得凹凸不平，傢俬都企唔穩。
從影片中可見目前只是先用膠紙黐住地板，地板浮起如波浪一般高高低低，除此之外木地板斷開了有很多木屑，分分鐘會生蟲出來。地下的石屎層也裂了，不知道會否有結構安全問題。
家中地板變得十分跣，令黎女士一家害怕晚上出出入入會仆親，連房內都有同樣情況，房門關不上，更甚者地板揭起全部發哂霉。黎女士控訴，房署從未派人上門觀察家中的情況。
維修費超過十萬，黎女士無力負擔，而且自己是租戶，作為業主的房署有責任維修屋內設施，但房署維修鹹水喉個多月後就突然爆了，認為應該是造工問題，於是黎女士去信房署要求賠償。
公屋爆鹹水｜房署拒賠償 要求再申訴
等了個多月終於得到房署的管理公司信件回覆，表示房委會已委託公證行完成事故調查指：「房委會對此宗事故並無疏忽及法律責任之處」，更表示已經幫黎女士整返好條喉，其他損失不會負責，指這只是個別事件。
黎女士多次去信房署及公證行要求賠償都不得要領，東張西望陪黎女士致電多次都打唔通，最後只好致電房署物業服務公司主任求助。對方只要求黎女士再次致電公證行，在表示無法聯絡上已打了幾百次時，房署主任竟表示：「幾百次咁你打多幾千次啦，依家係佢話俾你聽佢唔賠，唔係我話俾你聽我唔賠俾你呀嘛。」
東張西望表明身份後，對方的態度有所好轉，終於向黎女士給出建議，指如果黎女士對判決不滿，可以代為轉交信件予公正行，提出上訴。
主任一直都要求黎女士搵公證行上訴，東張西望去信房署，對方回覆指所有向房委會申索的個案都交由房委會委託的保險公司公正行獨立調查，就該事件公證行已在調查後在4月初以書面回覆租戶交代調查結果。如有需要可以在公證行發出信件後60天內以書面形式提交新的證據，再行跟進。
公屋爆鹹水｜2大原因造成大爆喉
東張西望請來專業驗樓師賴Sir到場了解為何會爆喉，驗樓師從當天爆喉的相片推斷有兩個可能原因導致爆喉。
- 喉的接駁位置沒有施加任何膠水，並未有好好穩定連結。
- 喉管鬆開了並沒有貼牆穩定，如果有喉碼幫忙固定就不會斷裂得如此嚴重，可能只是一點滲漏。
驗樓師賴Sir認為成個情況和施工質素有莫大關係，相信爆喉和施工問題有關。喉碼可以大大減少滲漏出來的水量，因此十分重要。
另外賴Sir提醒重新安裝後的舊式閘掣仍然為黎女士帶來潛在風險，賴Sir認為設計上並不理想。閘掣設計的目的是萬一爆水喉，希望可以截斷供水，但現時的設計比較高，因此較難即時止水。
公屋爆鹹水｜可自行聘用另一公證行
房署是否要負責黎女士的所有損失？東張西望請來大律師陸偉雄提供意見，對方表示房署明顯需要負上責任，從驗樓師的判斷可見，有部分施工步驟缺漏，或是施工人士經驗不足，在過程中房署都有責任。認為房署沒有提供合適的人員，也沒有做好監察的工作。
大律師陸偉雄提議租戶可以自行聘用另一間公證行，如若租戶認為上一手有任何缺失或是不完善，可以由下手幫忙做返足。公證行會撰寫報告記錄調查中的每一個過程，如此一來就可以看到分別。這樣就有機會達成和解，否則就有機會要對簿公堂。
原影片：按此
