港女轟化妝師冷血冇人情味！家中有白事但化妝課程只酌情退半數

稱家中白事望店主退「少少」訂 化妝師酌情安排仍不滿

日前，一名港女在社交媒體上發文指責「無人情味化妝師」，指自己報讀了某化妝師的課程後，因家中出現經濟問題，希望獲得退款被拒，而指化妝師的行為不近人情。原文在社交媒體上已被刪除，其後化妝師亦在社交媒體上公開二人的對話內容，引起不少網民熱烈討論。

從化妝師公開的對話可見，一開始事主詢問「學費會唔會可以退返少少訂？」，亦自知「唔啱規矩」。雖然化妝師向事主解釋不能退回訂金，但考慮到事主的情況，也提出了兩個解決方案，酌情安排退回 $2,000 按金或預留下次開課使用，因為早已為事主預留了學位，而且即將開課，期間也因此推掉了其他人的查詢，短時間難以找到其他學生。可是事主卻指訂金只是預留了一個月，表示自己只好去借錢，令網民懷疑是情緒威脅化妝師。

退半數後批評化妝師不近人情

後來，化妝師亦破例退回半數訂金，但事主卻指從沒答應退半額，表明自己想退回全數，聲稱保留追究的權利，要求出示商業登記資料，確保公司是否合法經營。事主提到自己曾向身邊不少人推薦化妝師，更有在一些結婚群組提及化妝師的良好服務，而自己也因為處理家人後事花了幾十萬積蓄。化妝師只好出示課程單張，從章程上清楚可見，條款已列明「所有已繳訂金不能退回」，亦不能「轉讓他人及更換其他服務」，退半數已經是考慮到事主狀況酌情處理，假若事主不接受退款，希望她可以歸還退款，也表示會配合一切法律追討程序。

事主留言向化妝師道歉

事主後來也在留言區正面回應化妝師及網民，表示因最近發生的不幸事件，很多事務需要處理，影響到她的心情。在得知未能全數退回時，有想其他辦法籌集資金，亦有意繼續上堂。但由於溝通上出現問題，在事主未仔細想清楚時，化妝師就退回半數訂金，令事主感到失去決定權，而對此十分不悦，亦擔心繼續上堂亦會不受歡迎。事主事後亦有解釋自己的情緒欠佳，這件事上自己也有責任，在處理事情上有不足，也向化妝師道歉。

網民意見不一 批事主情緒威脅

不少網民得知事情後紛紛留言，有網民為化妝師抱不平，認為事主的要求不合理，指「嗰位事主連落訂嘅意義都錯晒喎」、「訂金係咩？撻訂係咩？買樓撻訂成球冇咗係咪可以出po話中原美聯無人性？」、「但都酌情處理，退半訂mua (make up artist) 人哋都要生活」。亦有人覺得化妝師應更體諒情況，建議容許事主「轉個訂轉讓比其她人，等佢（事主）渡過難關」、「道理在mua，但法律不外乎人情，希望mua能酌情處理」。