食客投訴尖沙咀米線店疑用二手蘿蔔 食客不滿解釋 官方影片+千字文回應事件
尖沙咀人氣米線店出現疑似二手蘿蔔
有食客於Facebook「飲食黑店大全 (全港食店質素/價錢/服務關注組)」群組發帖表示,自己於尖沙咀一間人氣米線進食,期間於碗內發現了一塊疑似是被咬過的蘿蔔,事主隨即向店員反映,而店員就回應指是用夾夾到如此形狀,更指自己可用人頭擔保該蘿蔔並非重用。
網民一面倒反轟事主!
帖子掀起眾人討論,不過只有零星的網民認同事主的觀點,指該蘿蔔有咬痕。而大部分的網民則認為是如店員所指是夾食物時被夾爛,而非二手重用,有心水清的網民更點出重點指,由於上菜相當繁忙,員工根本沒有時間去處理翻用的食物,「拿拿聲掉左上一手個碗抹枱上菜落單啦,仲慢慢同你夾蘿蔔?利申做過餐廳」、「如果真係重用,見到咬咁樣都會切返好或者處理一下佢先至再上枱…….」、「翻用處理成本應該更高」、「講真,我都覺得係似夾爛」。再者,網民指出蘿蔔成本極低,店家沒有要重用的必要,「蘿蔔咁平都要二手重用?」。
網民憑1細節還原真相!
不少人都認為是該痕跡是夾爛所致,「成個夾形你都唔滿意?」、「應該冇一個人D牙會係咁。。如果唔好你咬完舊蘿蔔睇下係唔係一樣」。有網民就憑著其線索去找出背後真相,當中有人貼出疑似是「凶手」的食物夾,指出是此類形狀的食物所以才將食物夾出咬痕!
官方上載影片解釋+千字文回應事件
小編 今日回應有關所謂 二手蘿蔔 事件:
雖然 星林居 莫名奇妙地 被放上網,說什麼 二手蘿蔔,不過經 小編 看完幾十條訊息之後,很高興 見到香港有超過 90% 都是有見識,有質素,有眼光 的食客朋友,一看就知道 齒輪印 是由 鋼夾 做成,而絕對 不是 人咬的,因為人沒有那麼大的牙齒
為了 給所有朋友 看清楚真相,小編 就剛剛在「專業而又技術精湛」的 星林居 廚房,用「影片 」示範一次 用鋼夾 夾成的 蘿蔔 印
在此,小編 代表 星林居全體多年來努力工作的員工,多謝大家 一直對「星林居酸辣米線餐廳 」的愛戴 及支持
由於小編 過去 20多年來,只有今日 有空上網,以下順便作 一點點澄清:
1. 星林居 經營 共超過 22年,之前因為風水命格關係,有改過餐廳名稱,我們料理米線經驗 34年,重來沒有轉手,都是 2位 老闆,包括 2008年 獲得全香港明火食神爭霸戰,辣組冠軍,最具創意奬冠軍,全香港食家推介冠軍,及 食神全場總冠軍 的 食神 老闆兼總廚 陳XX 及 葉XX,大大張相片 都在 餐廳門口,清楚見到,從來沒有改變
2. 經營 途中,的確遇到 員工及管理上 的很多困難,特別在過去 10多年,餐飲業 很難請人,偶然請到 服務或技巧差的員工,我們都不敢 換人,叫走了這個做得不好的,之後又請不到人,所以 星林居 的確 偶然出現很多 令客人不滿意的 種種是非,實在對大家非常抱歉
3. 法國藍帶勳章 及 法國美食頂尖廚藝勳章 掛在我們頸上,我們是 頂級米線廚藝的創造者,但可能我們不是很好的 管理者,特別我們可能不是 很精明的開連鎖店賺錢經營者
因為,我們堅持 用真材實料,我們煲老火湯 都用豬筒骨 充滿鈣質,我們用很多肉碎 在湯裡 充滿蛋白質,我們湯裡 有很多芽菜,特別是韭菜 及 蒜頭,很多葱及芫荽,有很多膳食纖維 及 精胺酸 能補充活力 及 增進腸道健康,我們用上等食油,我們的豉油,辣椒油,酸菜,都是我們自己 過去22年來,我們自己親手做的,重不間斷,不傳秘方
我們不願意 用骨粉 濃湯劑 加熱水 去當米線湯,雖然這樣成本非常低,賺錢利潤非常高,容易經營,但對身體完全沒有健康,雖然很容易開超過100間分店,但這算不上是 美食,甚至算不上 有營食品 吧,所以 我們堅持拒絕 這種米線湯
我們認為現今社會,很多人都很繁忙,沒有時間煮有營養的湯,所以我們堅持真材實料,將有營養的湯,每日煮給你們,我們認為 美食 加 健康,才是最重要
但 星林居 用 真材實料的代價,就是成本高,利潤偏低,比較難賺錢開分店
但我們有努力去奮鬥,去儘全力 去做好每天的 食品及經營水平,跌倒了,我們再站起來,再失敗了,我們又再站起來,努力改善,我們努力 將有質素 的米線,儘力 放在每一位客人朋友 面前
4. 過去10多年,網上很多 打手惡意攻擊,抹黑,真真假假的,都有,我們重來 不上網辯解,任由批評,任由攻擊,因為 我們堅信 我們的道場 是在餐廳裡,在廚房裡,我們 在餐廳 奉上 盡可能 最好吃的米線給你們,而不是在網上
(現今網上言論 加上打手,或抹黑,已經不能相信,最好就是直接到餐廳 吃 才知道真相)
5. 星林居 22年 的 半老字號 廚房,我們是用大量水去工作的廚房,每一碗米線 都用猛火 一鍋一鍋的 加湯 獨立煮,每天廚房地磚 經歷 很多水份的衝擊,地磚下的沙泥 早已部分被沖走了,形成地磚有很容易 因為沒有泥土支持 而破爛
除非我們關門 10天,將整個廚房地磚換上新的,但我們不可能10天 不做生意,畢竟 舖租非常昂貴,所以我們不可能 換新地磚,就只能直接將 黑白沙泥 鋪上廚房地面,令到地面平坦,方便工作
但這樣的方法,廚房地下,當然不漂亮,這邊是紅色地磚,那邊是不規則的修補黑白英泥,我們都算是老字號,沒有辦法,但是 地上是非常的 保持乾淨
我們乾淨的程度,是夾餸,絕對用夾,絕對不准用手 拿食物,被我見到,是立即炒魷魚 換人的
(相信外面有很多餐廳員工,都就只是用手拿食物吧)這是我們 星林居 嚴格不准許的,只准用夾,所以 出了 夾蘿蔔的事件
6. 今年 4月,有個男人 LeeXX 來廚房 只做 1 天替工,其他同事都很勤力地工作,但這個 LeeXX 整天站在廚房 玩手機,偷偷拍相片,甚至偷拍到 其他同事,他只做了 1 天替工
之後 LeeXX有10多次,重複又重複 惡意地 有目的地 將這張 廚房相片 放上網,詆毁及抹黑 星林居 聲譽,說 廚房 不乾淨
(但那其實是修補地磚 的黑白英泥,地上 其實是非常乾淨的)
另外,LeeXX 又沒有智識地 散播謠言 說,我們的米線是隔夜的
我覺得 真係好搞笑,那些需要隔一晚煮,那些不需要隔一晚煮,難道我要去教你嗎? 以你的品格,我才不會教你為什麼要隔夜
我們只是有 2 間店 的小生意,我們都是白手興家 辛辛苦苦工作 的服務社會,我都代表 餐廳全體每天每日努力辛苦工作的全體員工,請問你 LeeXX 憑乜嘢 咁樣欺負我們呢? 是不是我們小生意,LeeXX 就可以欺負我們呢?是不是 我們人善 就要被人欺呢
再說,餐廳衞生乾淨,香港都有政府部門 定時巡查及規管的,所以餐廳乾淨程度 絕對是有上等的合格標準水平
而你只是 小角色,沒有資格 去 隨便 抹黑人家餐廳 說污糟的,現在網上群組 抹黑誹謗,我亦可以控告你
我們已收集到 由4月到現在,足夠網上相關證據,我們打算控告LeeXX
1. 重複又重複 刻意地 將同一張照片 及 重複的詆毁語句,証明 刻意有計劃地 詆毁本餐廳聲譽
2. 將本餐廳的員工外貌,放上群組,令員工外貌被公開 及 感受滋擾