沖奶機出風口要清洗？媽媽控訴：害我兒子喝了半年發霉奶！
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像很多新手父母一樣，照顧小寶寶是甜蜜的，但很多瑣事真的會讓父母疲憊不堪。 其中，沖奶就是媽媽的一個常規任務。沖奶的步驟很繁瑣，有些記性不好的媽媽總是記不起來放了幾匙奶粉。因此，不少家長都會圖方便使用「沖奶機」。近日，台灣有一位媽媽在網路上分享了她買的沖奶機器害兒子喝了半年發霉的牛奶。
撰文：Sunday Kiss
圖片來源：許維媽媽@FB
沖奶機出風口要清洗？媽媽控訴：害我兒子喝了半年發霉奶！
近日，台灣一位媽媽在網路上發文控訴沖奶機使用說明書的指示很有問題。她留言，這台機器害我兒子喝了半年發霉的牛奶，相信大家對這台沖奶機都不生疏吧？當初我也是看上他很方便一上市我就買了，一開始使用時我也是照著說明書，裡面寫「有兩個零件每天必須清洗更換」，其他的則是一週要清洗更換。
一次偶然，這位媽媽發現機器裡面密密麻麻的發霉了，而且還是厚厚的黴菌非常噁心。
事後，她馬上傳訊息給客服跟他們說這個狀況，客服只表示「出風口(發霉這個地方)是要定期清洗的」她表示，機器的說明書上並沒有說明出風口要清洗。然而，客服的回覆是：第一批的機器說明書上都沒有，不過在8月份公司都有傳簡訊給所有使用者，並於各通路及官網做說明。只是這位媽媽真的沒有收到簡訊。
她表示，說明書有寫有兩個地方要定期清洗，但發霉的地方不在說明書內，大概不會有人沒事去拆開不用清洗的地方吧？再來發霉的地方是出風口不是出水口，出水口她每天都會洗！
後來，經過她多番理論，客服給予的解決方案是：我們幫您將機器收回來做完整的清潔，再寄回給您。這樣的處理方式，試問各位家長能接受嗎？
