食客怒轟90分鐘火鍋放題須提早30分鐘截單「花$5,000受氣！」網民唔同情

Nov 20 2023

香港近年都興起火鍋放題，不同的放題店都冒起，相信有去吃過的各位都清楚明白有限時用餐的規矩，不過日前就有一名港男於Facebook群組上發帖文，抱怨他在屯門的一家日式火鍋店受到的服務態度勁差，他指出該店的宣傳寫明90分鐘的任食，卻於60分鐘時就停止點餐，不允許再加點食物，令到他勁嬲：「咁剩低嗰30分鐘係咪齋坐」！

港男不滿90分鐘火鍋放題提早半個鐘截單

一位港男在網上抱怨了他最近在屯門的一家日式火鍋店的用餐經歷，他們一行12人吃了牛肉海鮮的任食火鍋，總共消費了4,754元。不過用餐過程並不愉快，他批評這家店明確宣傳了90分鐘的任食時間，但在60分鐘時已經截止點餐，不允許再點食物，他問道：「咁剩低嗰30分鐘係咪齋坐」。他們於是向店員詢問詳情，但對方非常不耐煩且態度惡劣。當他詢問服務員該如何稱呼時，對方回答說「我都唔知我自己叫咩，你想知你就問返經理！」

網民唔撐事主：你第一次食日式放題火鍋??

許多網民提到大多數的任食火鍋店都會在30分鐘前停止點餐，這樣可以讓客人有足夠的時間享受最後的餐點，並完成用餐。網民紛紛恥笑事主：「你第一次食日式放題火鍋??」、「都常都係30分鐘前截單，自助吧仍然可以任攞」，並表示大多數的餐廳都有這種規定，客人可能沒有仔細閱讀。有網民認為這位港男若想投訴，其實他們可以scan單據上的QRcode去反映意見。樓主也補充說，當他們入座時，服務員並沒有提到截止點餐的時間，所以他們才會在60分鐘後詢問點餐的事情，服務員才指出單據上有寫明60分鐘的點餐規定。

放題示意圖，非當事人 — 示意圖，非當事人（圖片來源：Facebook@inahachishabushabu）

也有網友對樓主表示同情，說：「花了近5,000元還要受氣，真是難以想像」、「其實應該要同客人講聲嘅」、「30分截好似又過份咗，最後15分就差唔多」。有一些留言指出，實際上很多餐廳都沒有明確提到截止點餐的時間，也有人認為「90分鐘任食」的說法可能有誤導，如果只允許在60分鐘內點餐，應該更正為「60分鐘任食」。