美斯缺陣表演賽｜消費會迄接56宗投訴金額逾22萬
「對領軍球員出場屬合理期望」
這些投訴中，有41宗為本地消費者投訴，15宗為旅客投訴，涉及金額合共$319,763，每宗個案所涉及的平均金額為$5,710，最高1宗涉及$22,338。消委會指出，儘管在購票時未明確承諾或保證特定球員必定會參賽，但同時也未充分解釋球員可能因傷而無法參賽的可能性。宣傳活動多次強調球隊由特定球員領軍，因此消費者對於這些球員參賽寄予了合理的期望，但最終落空，令球迷感到極度失望。
大部分宣傳品以個別球員為主
反之，大部分宣傳品均以個別球員的照片為主，而主辦單位的宣傳刊物一直表述球隊將由個別球員領軍，消費者對於該些球員參加表演賽實屬合理期望，可惜最終事與願違，令一眾本地及海外消費者大失所望。事件發生後，消委會從傳媒報道得悉政府和主辦單位已分別發表聲明，惟知情權是消費者的基本權益，自然期望能得悉整個事件的原由細節，以解疑惑。
「退票或退款未必是最理想安排」
消委會表示，自事件發生後，政府和主辦單位發表了聲明，但消費者的知情權是其基本權益，他們期望能夠了解事件的詳情，以解除疑慮。此外，消委會指出，通常情況下，大型活動或項目出現意外情況時，觀眾和粉絲通常會理解並寬容，但在這次事件中，球迷特別期望見證球王的表現，因此退票或退款可能不是他們心目中的理想解決方案。
消委會呼籲主辦單位盡快提供事件的詳細信息，包括何時得知相關球員無法參賽，以及是否有其他安排或補償以安撫球迷的情緒。由於事件仍在發展中，消委會建議所有持有門票的人保留門票、收據和其他相關憑證，以保障自身權益。此外，事件是否涉及違反《商品說明條例》將由相關執法部門進一步研究，消費者也可以諮詢獨立法律意見，以確定是否有違約情況或是否可以基於合約「受挫失效」原則而提出民事追究或要求退款。
消費者委員會將繼續關注事件的進展，以確保消費者的權益得到保障。球迷和觀眾們也期望主辦單位能夠儘快提供解釋和解決方案，以消除他們的困憂和不滿。
