孩子被拒絕感到沮喪難過 社工教3L法則即時應對+3招減輕心靈創傷

孩子被拒絕的狀況，近期最常親身目睹的是在各類型朋友或家庭聚會上，一群小朋友正歡天喜地暢玩，突然聽到幾個小男孩大聲說「我哋唔好同佢玩」，然後遺下一個落寞男孩……這情景其實一點也不陌生，而且不時發生，始留意到原來孩子不論是在學校或家裡遇到被拒絕的情況多的是。「在學校最常遇到的是某同學遭到排擠，原因有機會是該孩子不守規拒，又或經常勝出導致其他人沒有取勝的機會，甚或他能力不足等；課堂上，孩子過於主動舉手答問題，可是老師沒有邀請孩子回答；甚至在家裡，孩子想吃雪糕但父母不允許，都是孩子被拒絕的狀況。」Chris舉例說。

孩子被拒會衍生多種負面效應

看似尋常，但其實孩子遭受拒絕時，心裡會出現複雜的情緒變化，Chris指較常見的心理狀態是不可置信（否認）及憤怒，他們會疑惑「為何偏偏是我？是否自己能力不足、不被重視？」如果對方是朋友，孩子會覺得對方不再是好友；如果是父母，孩子會想是否父母不再愛自己，又或父母偏心兄弟姊妹，自己不值得被愛。「孩子亦有可能進入憤怒階段，憎恨拒絕自己的同學、朋友、父母或兄弟姊妹，從而做出不合當的行為，如大哭大叫、亂扔東西，甚至破壞物品等。」

紓緩孩子情緒的「3L法則」

Chris強調，孩子被拒絕後出現以上反應很正常，故父母不宜在孩子有負面情緒時多作解釋或教訓，並建議父母可以用以下的「3L法則」來紓緩孩子情緒：

Look ── 溫柔的「看」

如果孩子年紀尚少，父母可以以平衡的角度，把身體蹲下來，用心地看著孩子並與他溝通，甚至給孩子一個大擁抱，撫平其內心負面的情緒。

Listen ── 專注的「傾聽」

此時父母不宜多說話，而只需細心聆聽孩子內心的感受及需要，並以輕輕的點頭作確認。當孩子內心的需要被滿足後，孩子才會聽取父母的教導。

Lead ── 適當的「引導」

當父母了解整件事後，可引導孩子想出辦法，如果是年幼的孩子，父母可以給他們3個解決方法，然後讓孩子作出適合的方案。如果是較大的孩子，則可以以提問的方式，讓孩子理解每個方法的利與弊，學習解決問題。這時，孩子提出的方法可能未必是最理想，但父母可以以簡單演練的方式，讓孩子進行角色扮演，加強自信心，並學習從不同的角度看事情，提升孩子的同理心。

從說話中讓孩子感到父母同行

至於可以實質地說些什麼來處理孩子被拒絕時的情緒，Chris就按以下3個方向舉出建議。

1.當孩子被拒時，你可以跟他說：

「我見到你好唔開心，眼紅紅，好想喊咁……」

「同學/ 朋友唔同你玩，你覺得被拒絕，感覺好難受……」

「你覺得好唔公平，因為___可以，但你就唔可以……」

「老師無選中你，你覺得好唔開心，覺得係因為自己唔乖？」

2.緩和孩子情緒時，你可以跟他說：

「被拒絕當然好難受，你都唔想……」

「你可以話畀我聽，剛才發生什麼事嗎？」

「你呢刻有何感受？」

「唔係樣樣嘢人哋都願意畀你，感覺係會有啲難受，爸爸/ 媽媽願意同你一齊經歷呢個唔開心嘅時刻。」

3.引導孩子時，你可以跟他說：

「如果你願意，不如我地諗諗會唔會有其他方法，可以再次同朋友一齊玩？」

「你想唔想爸爸/ 媽媽同你一齊諗方法？」

「如果多點微笑，又或禮貌啲咁問吓佢，會唔會有機會呢？」

最後，Chris指也許與孩子想出辦法，不等於別人會願意妥協，但要知道父母與孩子一起經歷被拒絕的情緒尤其重要，讓他們感到父母與自己同行，孩子才能在沮喪的情緒中學習，變得更有自信，在挫折中勇敢地向前邁進。