工作體驗｜孩子化身酒店員工接待、執房親力親為+學責任與感恩之心

Jan 27 2025

小小打工王工作體驗｜工現今社會，孩子的生活條件越來越優越，但要讓他們真正體會到父母的辛勞，還需要一些親身體驗。早前，我們帶了兩位小朋友Azuki和Jamie來到西貢WM Hotel，進行一場「小小打工王」酒店工作體驗。年紀輕輕的他們，穿上酒店制服，化身專業員工，從前枱接待、房務清潔，到餐廳服務，都一一親身參與，讓他們深刻感受到工作的辛勞與成就感。

工作體驗（圖片來源：Sunday Kiss編輯部） — （圖片來源：Sunday Kiss編輯部）

工作體驗1：變身前枱接待員，親身迎賓安排入住

首先，小朋友穿上整齊的酒店制服，站到酒店大堂的前枱，學習如何接待客人。負責的酒店員工耐心指導，讓孩子們學習基本的接待禮儀，例如微笑問好、確認訂房資料，以及引導客人前往房間。他們原以為這是一項簡單的任務，但當真正面對顧客時，才發現需要專注傾聽和迅速應對客人的需求，甚至要細心解釋酒店設施和服務，讓小朋友大開眼界。

工作體驗2：房務員的挑戰——整理房間、執床、吸塵

接下來，小朋友來到酒店客房，親身體驗房務員的日常工作。房務部的師傅首先示範如何鋪床，如何將被單摺得整齊、如何快速吸塵和擦拭桌面。孩子們開始時興奮不已，但當發現要精準地對齊床單、確保每個角落都乾淨時，才發現這項工作並不簡單。做完一間房後，他們已經氣喘吁吁，直言：「原來清潔一間房那麼累，難怪媽媽每天做家務都好辛苦！」這一刻，他們對家長的辛勞有了更深的體會。

工作體驗3：餐廳服務生，學習禮儀與責任感

最後，小朋友來到酒店餐廳，化身小小服務生，負責為客人端菜、收拾餐具、整理餐桌。他們需要記住客人的要求，確保服務準確無誤，這對於小朋友來說是一大考驗。一開始，他們不小心將水倒翻，手忙腳亂，但在員工的指導下逐漸掌握技巧，最後成功為客人送上美味的餐點。完成工作後，他們不禁感嘆：「原來在餐廳工作不只是送餐，還要記住客人喜好，真的不容易！」

小小打工王的成長收穫：責任感、感恩心與自信心

這場「小小打工王」體驗，讓孩子們對不同工作崗位有了更深的認識，也培養了他們的責任感和感恩之心。透過親身參與酒店的運作，他們了解到每個細節都來自員工的努力，學會了尊重服務人員，並對家長的付出心存感激。此外，當他們克服困難、完成任務後，也建立了自信心，發現自己可以獨立完成許多事情，這對日後的成長與學習無疑是一大助力。