情緒管理｜子女遇事投訴發脾氣 3秘笈學習樂觀思維增創造力

情緒管理｜個案背景

就讀小二的Adam家境優渥，備受父母疼愛，學習表現不錯，卻是一名「投訴王」。他有無窮無盡的願望及訴求，每天總有許多事情讓他暴躁或不忿。爸媽說Adam彷彿只看到生活中不如意的部分，常常埋怨同學、老師對他不夠友善、功課太多太難、朋友擁有的玩具及打機時間比他多……此外，Adam的情緒管理也比較弱，遇到困難和挫敗便大發脾氣，同時抗拒接受意見—— 他總是不接納別人的想法、不願冷靜、亦不肯嘗試或努力。

情緒管理｜悲觀 vs 樂觀

聽得出Adam對身邊事物的看法甚為負面及消極，思維偏向自我中心和固執。這狀態不僅會阻礙他各方面的發展，持續的話更有機會發展成抑鬱。我決定助他建立比較健康、平衡的心態 —- 從學習樂觀開始。要知道，對事物、自己及未來有適當正面的看法，能提昇一個人的情緒調控、解難能力和抗逆力！

第一步是要引起Adam的學習動機。我展示一幅圖，裡面有一面牆，大部分位置有五彩繽紛的圖案，只有一個角落是黑色的。一個男人坐在黑色的牆角前，近距離盯著牆面。他集中看著眼前的黑暗，托著腮，一副悶悶不樂的樣子。

心小姐問：「你覺得這個男人怎麼樣？」
Adam答：「他看起來很無聊，還有點不開心。」
心小姐問：「為什麼？」
Adam用取笑的語氣說：「他只看到眼前一片黑暗，什麼也沒有，但其實只要他轉過頭，就能看到很多漂亮的顏色和圖案了！這個男人真是傻！」
心小姐說：「你說得對啊！在現實生活中，有些人也像這個男人一樣，只看到生命中的不好的事情，總是抱怨、投訴，卻沒有注意到身邊的好事。這就叫做悲觀……你像他嗎？」
Adam有自知之明，不停傻笑。
心小姐提醒：「如果我們不想像他那樣，就要學會樂觀一些。悲觀的人思維狹窄，而樂觀的人則能看到事情的全貌和希望，解決問題的能力和創意也更強！你想成為哪種人？」

情緒管理｜學習樂觀秘笈

Adam專注期待的眼神及坐姿，表示他準備好學習。心小姐透過三個教材，引導他親身領略箇中的概念和策略，如下：

1. 故事
她分享一個關於喝湯的故事，陳先生在西餐廳叫了一碗湯，正準備把湯送進口裡時，發現一隻蒼蠅在那口湯上面！請Adam猜猜陳先生的反應。

Adam有點激動地說：「他當然會拍桌子，大發脾氣，馬上責罵餐廳的人！」
心小姐平靜地說：「不是喔。陳先生非常冷靜，甚至還有點高興。你猜他在想什麼？」
Adam聽到這裡，初時很驚訝，但冷靜下來，沉思兩秒後有了啟發：「是不是因為他覺得自己很幸運，沒有吃到那隻蒼蠅？」

心小姐讚他猜對了。對同一件事物，不同的想法會引起不同的情緒和行為。當人們遇到不如意的事情、有負面情緒時，可以想想有沒有比較正面的思考方式值得採納，以助冷靜應對情況。

2. 錯覺圖畫 （又名視錯覺）
接著，她拿出幾張學生們最喜歡的錯覺圖畫。當眼睛聚焦在圖中不同的點，就能看到不同的人或物。

Adam第一次看「鴨兔錯覺」圖，談及他看到甚麽，肯定地說是鴨子，心小姐卻堅持是兔子！

一開始他們爭辯，之心小姐教他換位思考：「同一件事，別人的想法可能與我們不一樣，但大家都可能是對的！當我們與他人有不同意見時，我們應該像剛才那樣，先耐心觀察和聆聽，站在別人的角度思考，理解他們的看法和感受。這樣做除了能讓我們不那麼容易生氣之外，還可以減少誤會和衝突。」

3. 萬字夾
最後，她取出一個萬字夾，請Adam想想它有什麼用途。

Adam喊道：「夾住紙嘛。」
心小姐引導他擴展思維：「萬字夾至少有十種不同的用法，你再想想看！」
他的即時反應是拒絕思考，說了幾次「無可能」。

心小姐再三鼓勵後，他開始嘗試，終於成功想到幾個用法！在提示下，答案越來越多，包括項鍊和手鍊、髮夾、穿洞、釣魚遊戲的魚鈎……她告訴Adam，學習樂觀的其中一個竅門是「不要固執、想出框框」— 面對有挑戰性和困難的事，可以發揮創意，靈活地思考，便能快速解決問題，並改進自己！

情緒管理｜媽媽與Adam一起學習樂觀

輔導接近尾聲，心小姐與媽媽分享這三個秘笈。媽媽藏不住笑意，說會與Adam一起學習樂觀。

Adam的悲觀想法卻突然出現，慨嘆：「不過我覺得應該還是學不會的。」
心小姐再次含笑看著他：「你不是說不想成為剛才圖畫裡那個男人嗎？」
Adam又傻笑道：「我才不會像他那麼傻呢！」

Adam應該會嘗試練習樂觀吧？祝願他能慢慢改變思維模式，多看到生活中的不同色彩。