聾人爸爸

聾人爸爸為養家 成外送員 以肢體語言破與人隔閡 互助互愛

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聾人爸爸Jeffrey通過在Deliveroo做外送工作中充當手語導師,助人融入社區。面對搵工困難,他終於找到一份彈性的工作,讓他工作之餘,也能照顧家庭。雖然工作上遇到很多挑戰,但經過Jeffrey用心工作,以及從工作中得到助人的滿足感。他希望透過工作教導孩子助人精神,並鼓勵他們擁有正面思維。
聾人爸爸 Jeffrey平時也會當義工,協助把物資送到社福機構。
Jeffrey平時也會當義工,協助把物資送到社福機構。(圖片來源:Sunday Kiss編輯部)

聾人爸爸為家融入社會 以手語助人打破隔閡

今回訪問的爸爸Jeffrey是一位聾人爸爸,目前他任職戶戶送外送專員和社區機構裏充當手語導師,幫助其他聽障人士融入社區。起初,Jeffrey本身是一名活動程序員,可是,早前遇上了疫情和經濟衰退,公司已沒有他的容身之所,使得他另覓高就。於是,他成了外送專員,在疫情期間的救命稻草。

聾人爸爸 聾人爸爸Jeffrey通過在外送工作中充當手語導師,助人融入社區。
聾人爸爸Jeffrey通過在外送工作中充當手語導師,助人融入社區。(圖片來源:Sunday Kiss編輯部)

聾人爸爸搵工處處碰牆

在Jeffrey成為外送員前,他的搵工路途可謂困難重重。以往,要搵工,他都是去勞工處或由朋友介紹工作。以往,雖然他得到一些面試機會,例如送貨和文書等工作。但當一個人去面試時,很多老闆見到他,知道Jeffrey是聾人,就表示再考慮一下,結果就杳無音訊。試過有朋友介紹工作,到面試時,對方發現最初聯繫的,在電話裏頭的不是Jeffrey,縱使他多番解釋,表明自己是聾人,也沒有被聘請。「還有一次,我試著敲門去求職,當老闆看到我之後就不願意聘請我,儘管我有能力勝任工作。」Jeffrey以手語激動地表達。

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成為外送員 時間彈性增育兒時間

於是,Jeffrey便繼續努力搵工,他發現外送員的工作時間比較彈性,可以在不同地方進行送餐。加上,他想到自己需要照顧家庭和兩個兒子,而當上外送員只要努力工作,都可以有穩定收入。於是原本膽怯的他,以聾人身份求這份工作,通過電子郵件求職,最終被接受了。他現時會在送兒子上學和放學之後再開始工作。現時,在他們放學前,Jeffrey可先放下工作,然後接孩子回家。Jeffrey笑指做外送員也能有很多運動機會,可以到不同的地方走動。所以我認為這段時間非常自由彈性,可以配合自己的生活。另外,我也特別需要照顧家庭和小朋友。Jeffrey表示重點是看到這份工作對於不同種族的人都是歡迎的,讓他感到被接納和包容。

聾人爸爸 祥興記老闆大讚Jeffrey有禮貌,大家相識多年,如老朋友。
祥興記老闆大讚Jeffrey有禮貌,大家相識多年,如老朋友。(圖片來源:Sunday Kiss編輯部)

工作也有少意外 得客戶諒解

搵工難,在工作上Jeffrey也有難處。有時候,在使用外送平台App時,Jeffrey都會遇到困難。例如,有些客人不讀取短訊或無法接收短訊。這時,他就要試著使用電話功能與他們聯絡,告訴他們外賣已送到。如果客人幸運地回應並接收到餐點,那就很好了。但如果他們沒有回應,Jeffrey就要用用頭腦,嘗試轉換方式,使用響鬧功能。通常他們會注意到並前來拿取餐點。然而,如果最終無法成功通知客人,Jeffrey只好尋求公司客服幫助,他們打電話聯絡客人,請客人到樓下取餐。

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用心工作 送餐感受愛

在工作中,Jeffrey經歷了很多。他直言自己很幸運可以面對很多挑戰。當他看到很多客人都非常饑餓,所以他會盡快送餐給他們,並非常細心地互相交接,希望能快速讓客人享用食物,內心很滿足。他表示在自己所在的區域裏,也有許多其他外送員一起工作,有時更會互相鼓勵。

有一次,Jeffrey在外送途中目睹大廈外有一堆竹,部分尚未清理好的竹枝,放在行車路上。當時有輛私家車將駛過,Jeffrey擔心會有危險,如果車子撞到竹子,可能會造成嚴重的損壞。於是主動去幫助司機,司機感到很開心,Jeffrey心裏安慰。另外,Jeffrey幫人的同時,也感受最開心的一次經歷是在一個炎熱的夏日,他送餐送得滿頭大汗。有餐廳客戶看到Jeffrey辛苦的樣子,就請他飲可樂。這讓Jeffrey感到非常開心。

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以外送員身份 教孩子助人精神

在工作上遇到的人和事,令Jeffrey有所體會,也希望孩子們可以有這樣的精神,了解幫助他人的重要性。就像之前小朋友陪伴一起工作,會知道爸爸的工作很辛苦。Jeffrey一直認為做父親最重要的是要有愛心,同時也要幫助他人。這對孩子帶來良好影響。Jeffrey也教導他們擁有正面的思考方式。最重要的是,不要太在意其他人的看法和想法,做好自己就足夠了。作為父親,希望給予孩子們的是快樂成長的環境,讓他們享受每件事情,並樂於接受自己的選擇。

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鳴謝機構

Deliveroo

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