撰文︰吳耀芬（心理輔導員兼營養師）
圖片︰新傳媒資料室、Thinkstock

第一招：底線要夠硬

說了不買，便怎麼也不會買。無論小孩子如何哭鬧、如何尖叫、如何「瞓地」扭買，也不要有半點退讓。如果因為小孩子大吵大鬧我們便屈服的話，他們便會不自覺的發現：「原來大吵大鬧是行得通的。」每一次大吵大鬧後買東西，便多一次大吵大鬧的「成功經驗」。次數愈是重複，這種「成功經驗」便愈是堅固，要處理也愈是困難。既然這樣，我們便千萬不要讓這種大吵大鬧的「成功經驗」在小孩子腦海萌生。

第二招：面皮要夠厚

小孩子在街上大吵大鬧，難免引起途人注視。如果各位爸爸媽媽怕尷尬的話，一定會因為感到十分難堪而設法令小孩子盡快平靜過來。而最快捷的方法，似乎就是滿足他們買東西的要求。但大家如果為一時怕尷尬而屈服的話，那麼必須有心理準備，這樣的尷尬情況只會接踵而來。因為，聰明的小孩子已經學會這個方法行得通。

第三招：心水要夠清

要是手上拿著大包小包的隨身物品，小孩子又大哭大鬧扭計買東西，場面難免混亂。戲語有云：「天下可亂，頭髮不可亂」，我的宗旨是場面可亂，頭腦不可亂。環境再喧鬧，也必須保持心水清。爸爸媽媽必須小心一言一行，不要無端端應承他「下次買」、「明天買」之類，因為這也是對於大哭大鬧的無理屈服。況且，如果大家不是真心準備下次買或者明天買，那麼在小孩子心中又會產生不守信用的感覺。

買東西訂明規矩

我和女兒出街時也會買東西給她們，但通常由我主動提出，訂明規矩。例如逛超市，我便會說明：「每人可以買一件小食物，例如手指餅。」要是女兒獅子開大口要求買一盒兩公升雪糕，我會告訴她們這超出規限，然後果斷拒絕。如果哭鬧的話，便連小食物也便不買，因為這是態度的問題。

記得有一次，我帶女兒紫晴去超級市場，我說明她只能購買一樣東西。起初她也十分聽話，只揀了一包餅乾。但到了收銀處前，她又看到貨架上有一盒一盒的彩色橡皮糖，拿起一盒扭計要買。我對她說：「你想要橡皮糖也可以，但餅乾便不買了。」她聽了立即大哭大鬧，拿著橡皮糖不放。我於是帶她到一旁叫她冷靜一下。當然，那一刻她是無法冷靜的，更躺在地上大哭大叫，引來無數顧客圍觀。

不屈服 不怕尷尬

我採取的策略是－和她「鬥長命」，採取一種你動氣我卻不動氣的策略。既然她不介意旁人的目光，我也不會介意。結果她躺在地上大哭大叫十五分鐘之後，已經筋疲力竭。明白餅乾與橡皮糖不能兩者兼得，最後只好乖乖的放下橡皮糖。這次之後，扭買的情況不是沒有，而是已經很少再發生。

NLP技巧分享

建立「成功經驗」雖然是NLP（Neuro-Linguistic Programming，身心語言程式學）中一個十分重要的概念，但這個概念是屬於中性。換句話說，運用得好的話，可以幫助學習、突破框框、提升自信；但若果處理得不好，則有可能強化孩子的一些負面行為，例如扭計、大吵大鬧等等。NLP「成功經驗」所指的成功，不但是我們一般所說的考第一、比賽攞獎，也包括達到心中目的。以小孩子情況來說，往往就是買玩具。成功經驗往往在不知不覺間之中建立，我們做父母需要小心處理，不要為了一時貪方便、怕尷尬，而在不知不覺間強化了小孩子的負面扭計行為。

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