深圳人氣玩具零售商小店員體驗禮儀＋溝通技巧培訓 附報名詳情
「玩具反斗城」的「小小店員」活動設計精細，為孩子們提供了全方位的職業體驗。活動分為幾個主要部分，涵蓋了從工作前的準備到實際工作的各個環節，讓孩子們能夠全面了解並體驗商場運營的各個方面。亦令孩子們在實際工作中體驗到的成功與挫折，使他們對未來的工作有了更清晰的認識，也學會了如何面對挑戰。
小店員體驗｜了解工作流程熟悉店內環境
活動的開始階段，孩子們首先在指定地點進行簽到，隨後領取工作服和相關物料，讓孩子們一穿上就能感受到成為小店員的興奮感。其後，工作人員會向孩子們講解職業體驗的流程和工作安排，確保每位參加者了解自己的角色和任務。
小店員體驗｜在職培訓 – 掌握基本工作技能
在熟悉店內環境後，孩子們被分配到不同的工作崗位，包括迎賓、導購、宣傳單派發等。他們首先接受了相關的培訓，內容包括禮儀培訓、崗位職責和業務能力等。這些培訓旨在幫助孩子們掌握基本的工作技能，提升他們的自信和溝通能力。
小店員體驗｜接待顧客 訓練有效溝通和工作連貫性
在實際工作環節，孩子們根據自己的角色開始各自的工作。他們迎接顧客、介紹商品、解答問題，並負責商品的整理和展示。這一過程中，孩子們不僅需要展示自己的銷售技巧，還需要與顧客進行有效的溝通，這對於他們的表達能力和交際能力都是一次良好的訓練。在工作過程中，孩子們需要與上下班的同事進行換班交接，了解如何妥善交接工作事項，這有助於他們理解團隊合作的重要性和工作流程的連貫性。
小店員體驗｜感想及總結
工作結束後，孩子們在商場體驗店門口集合，提交體驗績效表，退還工作服。隨後，工作人員會向每位小店員發放工資和證書，以示對他們辛勤工作的肯定和鼓勵。最後，孩子們在老師的指導下進行活動總結，拍照留念，完滿結束整個體驗活動。許多家長對此次活動表示高度讚賞。他們認為這樣的活動不僅讓孩子們在遊戲中學到了實際的工作技能，還幫助他們理解了工作的重要性。參加活動的家長之一提到：「這次活動讓我的孩子們了解了工作中的各種挑戰和樂趣，也讓他們學會了珍惜父母的付出。看著他們認真工作的樣子，我感到非常驕傲。」
另一位家長表示，這樣的體驗活動對孩子的成長非常有幫助。「孩子們在活動中學到了如何與顧客溝通，如何管理工作，這些經歷對他們未來的學習和生活都有很大的幫助。」
