孩子在餐廳情緒失控怎麼辦？何基佑 簡單4招快速安撫法
撰文︰何基佑KayHo
圖片︰何基佑 Kay Ho Facebook專頁、新傳媒資料室、Thinkstock
編輯︰Sunday Kiss
何基佑：「孩子在餐廳情緒失控怎麼辦？」
話說清義哥昨天在餐廳用餐時因為某些原因情緒失控，在餐廳內放聲大哭。
我見狀便跟他說：「你現在需要冷靜，爸爸和你到餐廳門外，等你安靜後我們再進去。」說畢我便抱起他然後步出餐廳，他哭得更利害，我沒有理會他，繼續向餐廳門口走。當我兩出走到街上，我把他放在我面前，相隔大概一米多距離，然後讓他自行冷靜。
不到兩分鐘，他開始冷靜下來，嘗試控制自己的流淚，然後喘著氣告訴我：「爸爸，我…我…冷靜…好了。」接着我便給他紙巾說：「冷靜了吧？好，用紙巾把眼淚擦乾，我們返回餐廳，你要保持安靜，知道嗎？」清義哥點點頭，於是我們便回去用餐。
簡單4招 快速安撫失控孩子
相信很多家長都經歷過孩子在餐廳或公共場所情緒失控，大家都非常害怕遇見這種情況，既尷尬又費時。其實只要有適當的策略，就可以很輕易地處理。
從上文可見我的處理是十分輕鬆，而每個步驟雖則簡單，但裏面亦都存在着不同的功能。
1. 首先我把嚎哭失控的孩子帶離「案發」現場，一來可以保持餐廳環境安靜，二來可以把孩子的注意力稍為分散（特別如果是因為環境影響他的情緒）。
2. 過程中我保持冷靜，看著他的眼睛，具體地讓孩子知道他需要表現的正當行為：「你需要冷靜」，和他將要做什麼：「爸爸和你到外面冷靜」。
3. 當我倆在門外時，除了再次告訴他「冷靜後再進去」之外，我沒有和他交流（包括眼神，言語，身體接觸等等）。
4. 我和他相隔的距離不足產生遺棄感，同時亦是一個安全和恰當的距離。當他冷靜過後，我遞上紙巾的目的是希望他以一個具體的行動把那種不安情緒擦去然後扔掉。當我牽着他的手回到餐廳內，我並沒有跟他說任何道理，只是再一次告訴他請保持安靜，事情就告一段落了。
家長學會從容處理 無須打、無需罵
面對情緒失控的孩子，家長必須保持冷靜，無須打無需罵，我們絕對可以用一個從容不逼（我稱之為有型）的態度去處理。
在家適時訓練小孩
清義哥之所以能夠這麼快冷靜下來，不是因為他天生異品，而是因為在家訓練有素，他知道情緒失控是不會得到他想要的東西，包括父母的關注。經過十次，八次的冷靜區的經驗，三歲的他已經可以很快自行平復下來。所以各位爸爸媽媽們，如果孩子在家中情緒失控，我真係恭喜你，因為這是訓練他學習自行冷靜的最佳和最安全的時機。若要等到在街上才開始練習處理，恐怕大部份家長都會感到有點壓力。
人人都有情緒，有情緒不是罪，嚎哭也不是罪，作為父母有責任教導孩子用正確的方法去表達情緒，和自行冷靜下來。加油呀！
孩子情緒失控時應該Time Out還是Time In?
Time Out 和Time In在家長界各有支持者，甚至可以分為兩大派別。
Time-Out派相信兩歲後的幼兒已經有能力自己冷靜，因此只要家長安排一個安全的冷靜區，他們就可以慢慢冷靜下來。一般來說孩子經過七，八次Time-out後，需要冷靜的時間就會開始縮短，換句話說，他們很快就可以冷靜下來。
Time-In派則認為孩子在不冷靜時更需要家長的安慰，因為如果不與他互動，他會有被拒絕的感受，這只會進一步傷害他們弱少的心靈，亦會破壞親子關係。
Time Out 和 Time In各有可取
我個人認為要視乎你孩子是屬於那一類。如果他為人冷靜，很偶然才會情緒失控一次，給他一個擁抱又何妨呢？
情緒易失控 不建議用Time-in
不過，要是你孩子的情緒很容易失控，甚至乎經常用情緒失控來威脅家長，逼使家長妥協，那我就不建議使用time-in了。因為即使孩子當下被家長的安撫冷靜下來，但核心的問題仍然未處理，就是糾纏和爭吵(hassle)的問題。當孩子意識到只要自己情緒失控，就會獲得父母的注意，那time-in反而是在強化他的不當行為。
Time-out有助孩子學會情緒管理
家長要是怕孩子情緒失控而隨時給予安慰，這樣對他們就比較難學會情緒管理。所以我傾向支持time-out，因為我相信幼兒絕對有能力自行冷靜，而且只有這樣才可以預備他們面對將來入學，甚至進入社會後所遇到的各樣逆境與難題。
